La télésurveillance
La télésurveillance à Vire et en Normandie avec Dim’Dépann, une protection 24 h sur 24 et 7 j sur 7
À l’heure actuelle, face aux risques de cambriolages, de tentatives d’intrusion, de dégradations, d’incendies domestiques ou d’inondations, la sécurité des biens et des personnes devient une priorité absolue. Des dommages réels sont identifiés, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, dans tous secteurs géographiques, des villes moyennes aux zones rurales du Calvados, de la Manche et de l’Orne.
Dim’Dépann, installé à Vire, dans le quartier de Martilly, propose, en plus de la vente et de la réparation d’électroménager, une offre de télésurveillance complète. L’installation des alarmes, la mise en service, le paramétrage, la supervision permanente, via des centres certifiés, offrent la garantie d’une protection optimale, en continu, sur l’ensemble de la zone d’intervention.
Dans ce nouvel article de blog, nous passerons en revue le fonctionnement en détails de la télésurveillance, ses avantages, les équipements installés et les villes couvertes autour de Vire Normandie, afin de vous aiguiller au mieux dans vos choix pour assurer votre sécurité.
Qu’est-ce que la télésurveillance ?
Contrairement à la vidéosurveillance, sujet qui a fait l’objet d’un premier article de blog, la télésurveillance, raccordée aux gendarmeries de proximité, relie le système d’alarme à un centre de surveillance, opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si l’alarme sonore se déclenche localement, la télésurveillance, système plus poussé techniquement, assure :
- la réception immédiate des alertes, en cas d’intrusion, d’agression, d’incendie ou de sabotage
- la vérification des éléments, avec une levée de doute vidéo ou technique
- l’application des consignes de sécurité établies par le client
- l’appel aux forces de l’ordre si nécessaire
- le suivi des transmissions et de l’état du système, par exemple en cas de coupure secteur ou de batterie faible
En résumé, le client d’un système de télésurveillance ne peut rester isolé face à une alerte, car des opérateurs qualifiés prennent le relais à tout moment en cas de problème.
Combien coûte la télésurveillance ?
Une offre standardisée de télésurveillance comprend généralement :
- le matériel et son installation, à partir d’un tarif attractif
- un forfait de raccordement et d’enregistrement des consignes
- un abonnement mensuel, avec engagement initial, selon la formule sélectionnée
Ainsi, le tarif appliqué dépend, tout d’abord du matériel choisi, ensuite du nombre de détecteurs selon la surface à sécuriser, enfin des options complémentaires, telles la levée de doute, l’intervention ou l’alarme technique. Le type de bien fait également partie des critères décisifs en matière de coût, qu’il soit question d’une maison, d’un commerce, d’un entrepôt, etc.
Le professionnel Dim’Dépann travaille avec la technologie de télésurveillance Sécuritas. Pour seulement 1 €, un contact de porte, 2 détecteurs de mouvements photographiques, un clavier et une centrale d’alarme sont fournis. Quant à l’abonnement mensuel évoqué en amont, il s’élève à 44,50 € par mois.
Comment est-ce que la télésurveillance fonctionne ?
En cas d’alerte, la télésurveillance 24 h / 24 s’active.
- Un détecteur se déclenche en cas de mouvement suspect, d’ouverture forcée ou de présence de fumée
- L’information est immédiatement transmise au centre de télésurveillance par l’intermédiaire de l’adresse IP ou de la GSM
- Un opérateur qualifié analyse la situation, offrant la levée du doute
- Ce même technicien applique les consignes définies en amont, comme l’appel du propriétaire, l’envoi d’un agent de sécurité ou le contact des forces de l’ordre
- Enfin, l’événement est consigné et consultable sur l’espace client en ligne
Par ailleurs, la supervision technique vérifie de manière permanente la bonne transmission du système, l’état des batteries et les coupures électriques de secteur. Ainsi, tout aléa potentiel est détecté avant même qu’il ne compromette la sécurité des personnes ou des biens.
La télésurveillance à l’attention des particuliers
Qu’il s’agisse de sécuriser votre maison principale ou de protéger votre résidence secondaire, une offre de télésurveillance adaptée fera l’affaire.
Vous partez au travail, en weekend ou en vacances ? Profitez l’esprit serein, car la télésurveillance garantit une protection continue, une réaction immédiate en cas d’intrusion, en bref une tranquillité d’esprit totale.
L’application mobile, toujours avec vous, permet d’armer ou de désarmer le système, de consulter les événements, de modifier les consignes d’intervention et de vérifier les images, selon la configuration mise en place.
Les résidences secondaires, en Normandie, se trouvent particulièrement vulnérables, notamment en dehors des périodes touristiques ou dans des zones d’habitat dispersé. À Vire, dans le bocage ou sur les côtes de la Manche, la distance peut compliquer toute intervention rapide.
Pour cela, la télésurveillance permet :
- une détection immédiate
- une gestion de l’installation à distance
- un relais vers les autorités si besoin
La télésurveillance à destination des professionnels, des industriels, des commerçants, …
Du côté des professionnels, Dim’Dépann travaille en B to B, c’est-à-dire de professionnel à professionnel. Artisans, boulangeries pâtisseries, cabinets médicaux, commerces de bouche, de prêt-à-porter, de matériels variés, garages, restaurants, la sécurisation des locaux professionnels est devenue un enjeu majeur dans le monde d’aujourd’hui.
En effet, des risques spécifiques s’appliquent à ce type de structure. Cambriolage nocturne, tentative d’effraction en journée, agression sous la contrainte, dégradation de vitrine, incendie ou autres, la télésurveillance professionnelle inclut :
- la détection de fumée, avec l’option de gestion d’alarme technique
- la détection contre l’intrusion
- le bouton d’alerte en cas d’agression
- l’intervention d’un agent de sécurité, selon l’abonnement sélectionné
Ainsi, à Vire Normandie, soit Vire et toutes ses communes déléguées, Condé-sur-Noireau et plus largement Condé en Normandie, Flers Agglo ou Aunay-sur-Odon, entre autres villes de la large zone géographique couverte par l’entreprise Dim’ Dépann, Dimitri recommande aux commerçants de proximité de coupler l’alarme et la télésurveillance, et pourquoi pas d’y ajouter un générateur de brouillard, pour une protection optimale de leur lieu de travail.
Une solution complète avec alarme et installation experte
Chez Dim’Dépann, sous l’enseigne Gitem, la télésurveillance Securitas ne se limite pas à un simple abonnement. Securitas Technology met à disposition les meilleurs experts pour apporter des services qualitatifs et personnalisés, avec des solutions avancées et intelligentes, favorisées par l’essor des nouvelles technologies.
La combinaison de capteurs intelligents, de processus d’analyse d’images et de solutions apprenantes intégrant des algorithmes, permet d’offrir des scénarios nouveaux pour la sécurité des biens et des personnes.
Les technologies de télésurveillance offrent des solutions destinées à garantir la continuité des activités détaillées en amont, mais aussi à protéger les collaborateurs et les actifs des entreprises.
L’installation par l’expert recouvre un écosystème complet comprenant un matériel 100 % approuvé :
- une centrale transmettrice IP / GSM
- une carte SIM dédiée
- des détecteurs de mouvement avec image
- des détecteurs d’ouverture
- une sirène intérieure ou extérieure
- une télécommande ou un clavier
- une application smartphone permettant le pilotage à distance
Les équipements proposés, reconnus pour leur fiabilité et leur performance, s’adaptent aussi bien aux maisons individuelles, principales ou secondaires, qu’aux commerces, bureaux et entrepôts industriels.
Par ailleurs, l’installation 100 % experte proposée par Dimitri, professionnel local expérimenté, inclut :
- une étude personnalisée des risques
- un positionnement stratégique des détecteurs
- le paramétrage des consignes de surveillance
- la mise en service complète
- la formation à l’utilisation de l’application
Cette proximité, à Vire et dans une zone de chalandise d’une cinquantaine de kilomètres aux alentours, s’avère un atout incontournable. En tant que client de la télésurveillance, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, réactif et connaissant parfaitement le terrain.
Des centres de télésurveillance APSAD, un niveau d’exigence élevé
La télésurveillance repose sur des centres certifiés APSAD P5, répondant aux règles les plus strictes en matière d’organisation, de sécurité, de performance technologique et de procédures d’intervention. Cela signifie que la sécurité proposée par Dim’ Dépann est prise en charge par des structures reconnues pour leur sérieux et leur fiabilité.
L’acronyme APSAD signifie Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages, dont les règles ont été initiées par la commission plénière des assurances de biens et de responsabilité, chargée d’établir des études sur les risques, mais aussi d’élaborer des recommandations et des normes.
En matière de cybersécurité, les 6 centres de télésurveillance Securitas reposent sur une organisation unique sur le territoire, basée sur une infrastructure redondante. En cas de dysfonctionnement majeur de l’un d’entre eux, à la suite d’une situation de crise ou d’une attaque extérieure, les trois autres prennent le relais afin que les sites protégés soient surveillés sans incidence aucune.
Les images réceptionnées, traitées, conservées puis transmises via les centres de télésurveillance professionnels sont protégées par firewall, cryptage et accès à distance par VPN, virtual private network, ce qui garantit l’intégrité des données.
Quant aux opérateurs de télésurveillance, forts d’une expérience de 15 ans en moyenne, leur expertise garantit un accompagnement dédié. Leur engagement sans faille et leur disponibilité s’affichent comme les clés de l’efficacité des systèmes de télésurveillance.
Pourquoi faire appel à Dim’ Dépann plutôt qu’à une offre en ligne ?
Si les offres nationales en ligne peuvent s’avérer alléchantes pour certains particuliers ou professionnels intéressés par la télésurveillance, le fait de faire appel à un professionnel local apporte de nombreux arguments à la réflexion. L’entreprise Dim’Dépann, réactive, offre les services d’un technicien qui peut intervenir rapidement en cas de besoin.
L’accompagnement humain inclut l’étude sur place, les conseils personnalisés, le devis gratuit, le paramétrage sur-mesure et le service après-vente de proximité. L’expertise globale de Dim’Dépann, dans le dépannage électroménager, la vente et la pose d’alarmes, ainsi que la vidéosurveillance, offrent le panel d’un savoir-faire technique complet.
Si Dimitri rappelle la possibilité de coupler la télésurveillance avec le générateur de brouillard, des options complémentaires peuvent également s’inviter dans l’offre globale sur abonnement. En effet, en sus de la télésurveillance standard, des services permettent de compléter l’offre :
- Levée de doute vidéo par détecteurs avec image et vérification par opérateur
- Détecteurs de bris de glace, détecteurs d’incendies, détecteurs d’inondations, sirènes intérieures ou extérieures, bouton anti-panique
- Gestion d’alarme avec détection de fumée et surveillance des anomalies
- Intervention physique grâce au déplacement d’un agent de sécurité mobile
Ces options permettent d’adapter le niveau de protection selon le type de bien et sa localisation, maison de centre-ville, zone artisanale, longère isolée en campagne, etc.
Pour conclure, avec la télésurveillance, Dim’Dépann vous apporte la tranquillité d’esprit 24 h / 24. Installer une alarme, c’est bien. La relier à un service de télésurveillance certifié, c’est mieux. De Vire Normandie à Aunay-sur-Odon, en passant par Tinchebray-Bocage et Flers, la sécurité ne doit pas être laissée au hasard.
Avec une solution complète incluant matériel performant, installation experte, supervision et services complémentaires adaptés, Dim’ Dépann vous aide à protéger efficacement ce qui compte pour vous. Pour tout devis personnalisé, contactez-nous et bénéficiez d’un conseil sur mesure.